Джефф Безос. Секреты успеха самого богатого человека

В ноябре 2017-го Джефф Безос стал первым в мире миллиардером, состояние которого оценивалось более чем в 100 миллиардов долларов (100,3 млрд), а в июле нынешнего года он вышел на уровень в 150 млрд, то есть за семь месяцев увеличил свое состояние на 50 миллиардов. Темпы в мире бизнеса – неслыханные! Биография такого человека и интересна, и поучительна.

Мальчик из неблагополучной семьи

ДжеффаБезоса с полным основанием можно назвать воплощением американской мечты: родился в бедной семье, но благодаря своей инициативе и трудолюбию разбогател.

Безос родился в США в небольшом городке Альбукерк 16 января 1964 года. Своего биологического отца Тэда Йоргенсена Джефф практически не знал. Его мать забеременела Джеффом, когда ей было 16 лет. Отец – артист цирка, алкоголик, в содержании и воспитании сына участия не принимал. Когда маленькому Джеффу исполнилось 17 месяцев, мать оставила мужа. Джефф узнал подробности развода родителей, когда ему было 10 лет, и полностью одобрил поступок матери: «Ты молодец, ма!»

Когда Джеффу исполнилось четыре года, мать вышла замуж за Мигеля Безоса. Мигель – эмигрант с Кубы, в 15 лет сбежал с острова, имея на себе только рваный свитер. Поначалу он зарабатывал всего на один гамбургер в день. Согласитесь, брак с таким человеком нельзя назвать перспективным. Однако женитьба на любимой женщине помогла Мигелю напрячь свои способности, получить образование, стать добропорядочным семьянином. Он нашел работу в банке и принял маленького Джеффа как родного сына. (Детское фото Джеффа Безоса)

Джефф Безос: «Важно лишь то, что я отношусь к нему как к настоящему отцу. Я вспоминаю о том, что он – не биологический отец, только когда нужно заполнить медицинские документы».

И еще один факт, характеризующий Мигеля Безоса. В 1995 году Джефф обратился к родителям за деньгами, необходимыми ему для открытия собственного бизнеса. При этом он предупредил их, что с вероятностью 70% они не получат своих денег обратно. Несмотря на такую мрачную перспективу, старшие Безосы верили в сына и безотказно выписали ему чек на 245.573 доллара. Это были все деньги, которые Мигель и Жаклин отложили на старость.

Позднее Жаклин говорила: «Мы вкладывали деньги не в бизнес, мы вкладывали в нашего мальчика». В настоящее время родители мультимиллиардера публично не раскрывают свои доходы, но существует мнение, что Жаклин и Мигель Безос сейчас богаче, чем сооснователь Microsoft Пол Аллен и вдова Стива Джобса Лорен Пауэлл.

В воспитании Джеффа принимал самое активное участие его дед по материнской линии Престон Гиз, работавший в космической области. Именно дед заинтересовал внука компьютерами. Живя во время каникул на ферме у деда, мальчик помогал ему во всем: ремонтировал поломанный трактор, усовершенствовал ветряную мельницу, мини-комбайн и даже кастрировал бычков.

Школа

Школа, в которую поступил юный Джефф, не могла удовлетворить его особый интерес к технике и ко всему новому. Он постоянно пытался всё усовершенствовать или переделать, придумывая необычные вещи: солнечную батарею из зонтика и фольги, дверной звонок из будильника, то есть всё, до чего могли дотянуться его умелые руки. Родители ему не мешали. Они много работали в банке и учились в университете, тогда же подарили Джеффу братика и сестричку.

Позже Мигель выделил старшему сыну для его опытов гараж. Вероятно, у американцев существует традиция предоставлять в распоряжение своих изобретательных детей гаражи, в которых они могут реализовать свои придумки, а позже разместить в них первые офисы.

В школе Джефф был круглым отличником, а занимаясь в старшей школе, Джефф создал свой первый бизнес –  образовательный летний лагерь «Dream Institute» для учащихся четвертых, пятых и шестых классов. Так впервые проявился его предпринимательский талант. По окончании школы Джефф за выдающиеся академические способности получил стипендию Принстонского университета.

Университет

В университете Джефф решил специализироваться на кафедре электронно-измерительных приборов и информатики на физическом факультете. Учился он как всегда только на отлично, а поэтому закончил Принстон в 1986-м году с красным дипломом и знаком отличия от академического общества Фи Бета Каппа. Казалось бы, что всё о-кей, но обладающий аналитическими способностями Джефф понял, что плотность гениев, стремящихся стать физиками, чрезвычайно высока. А вот тех, кто занимался бы компьютерной поддержкой, не так много, а потому спрос на таких специалистов в ближайшие годы будет особенно высок.

В поисках перспективной работы

Итак, у Джеффа наступила пора поиска достойной и перспективной работы. Хочу подчеркнуть слово «перспективной», ведь у блестящего выпускника Принстона не было отбоя от интересных предложений, например, от таких фирм, как Intel или Bell Labs, предлагавших Джеффу высокие зарплаты, но Джефф мог позволить себе отказываться от неперспективных, по его мнению, предложений.

Он устраивается в молодую и, как ему казалось, перспективную компанию Fitel. Эта компания намеревалась совершить переворот (ни больше, ни меньше!) на рынке финансовых операций – она разрабатывала программное обеспечение для участников финансового рынка, играющих на разнице в стоимости одних и тех же активов в разных странах. Но проработав два года и оценив перспективы идеологии Fitel, он понял, что развить ее до глобальных масштабов не удастся, и покинул компанию. Так Джефф сменил несколько мест работы, чувствуя, что они – далеко не предел его мечтаний. Наконец, его внимание привлекла финансовая компания D.E.Shaw, названная так в честь своего основателя, доктора технических наук Дэвида Шо.

Работа у Шо позволяла Безосу вникать в тонкости виртуального денежного оборота. А когда Джефф понял колоссальные возможности интернета, у него закружилась голова. Кстати, именно в годы работы в D.E.Shaw Джефф начал лысеть. (Фото молодого, но уже лысого Джеффа)

Его карьерный рост был просто фантастическим: за четыре года Безоc вырос до должности старшего вице-президента растущей компании. Для большинства это – предел мечтаний, но Джефф Безос никогда не останавливался на достигнутом, всегда хотел большего.

Его заинтересовал потенциал Сети: он до сих вспоминает, как однажды вечером прочел, что за год число пользователей интернета увеличилось на 2300%, и тогда понял, что в этом заключена уникальная возможность и упускать ее нельзя.

Впоследствии Безос вспоминал: «Это произошло 1 мая 1994 года. Я упорно задавал себе вопрос, почему электронная коммерция сможет принести больше денег, чем коммерция традиционная? И дальше: Если заняться электронной коммерцией, то с чего следует начать? От размышлений его отвлек звонок жены, который касался каких-то бытовых мелочей. «Она корпит над своим романом, - подумал он, - но находит время для подобных звонков. Роман, книги... Именно книги! Тысячи, десятки тысяч, сотни тысяч наименований! Их и следует продавать через интернет. Что для этого необходимо: автор, краткая аннотация и что еще? Еще, чтобы клиент смог бы найти в книжном магазине то, что хочет. И таким идеальным книжным магазином, конечно, является интернет! Он – просто  идеальное хранилище безграничной информации».

Безосу не терпелось поскорее начать реализовывать только что родившуюся идею. Ему удалось убедить  книготорговцев Америки в перспективности виртуального диалогового книжного магазина. Не теряя времени, Джефф подал заявление об уходе из компании Шо.

О жене Джеффа Безоса

Прервем наше повествование о первых шагах бизнеса, организованного Джеффом Безосом, и расскажем о Маккензи, его жене, друге и соратнице.

Маккензи выросла в Сан-Франциско. Она вспоминала, что была застенчивым ребенком, увлеченным придумыванием разных историй. В шесть лет от руки(!) она написала свою первую книгу «Книжный червь». К сожалению, книга была потеряна во время наводнения.

После школы Маккензи поступила в Принстонский университет, мечтая о том, чтобы стать писателем. Занимаясь в университете, она успела поработать посудомойкой, официанткой, продавцом одежды, кассиршей в гастрономе, администратором в библиотеке, наборщиком данных, преподавателем, няней. Ведь согласно американской традиции, студенты во время учебы не рассчитывают на помощь родителей. (Фото молодой Маккензи)

Закончив Принстон, она устроилась на должность научного сотрудника в инвестиционную компанию Шо. Принимал Маккензи на работу ее будущий муж Джефф Безос, в то время вице-президент компании. Позже она пригласила его на обед. Через три месяца они обручились, а еще через три – поженились. Приняв решение, Джефф никогда не тянул с его реализацией!

В 1994 году супруги отправились в Сиэтл создавать Amazon. Именно Маккензи, подсказавшая Джеффу идею о торговле книгами через интернет, стала одной из первых сотрудников Амазон и бухгалтером молодой компании.

А как же ее мечта о карьере писателя? Она опубликовала два романа, пользовавшихся успехом у читателей. И главное, стала матерью четверых детей: трое своих сыновей, а четвертого ребенка – китаянку по национальности – семья Безосов усыновила.

Амазон

Итак, в 1994 году Джефф Безос создал компанию, которую после некоторых колебаний назвал в честь великой южноамериканской реки Амазонки. В 1995 году был запущен сайт, на котором изначально продавались только книги, а через три года магазин начинает продавать музыкальные диски, позднее – видеопродукцию. Наконец, на «прилавке» интернет-магазина появились MP3-записи, программное обеспечение, видеоигры, электроника, игрушки, одеждa, мебель, пищевые продукты и много другого.

Создание интернет-гиганта обросло мифами и легендами. Например, такой: у Джеффа вначале не было денег на приобретение письменных столов для персонала, и в качестве столешниц он использовал обычные двери. Кстати, двери для письменных столов в компании иногда используют и сегодня, но не экономии ради, а чтобы напомнить ее историю. Компания, в которой вначале трудилось всего несколько сотрудников, в конце 2016 года предоставляла 180 тыс. рабочих мест.

Не буду утомлять читателей подробным описанием всех этапов развития Амазона. Остановлюсь лишь на некоторых. В 2012 году Амазон приобрел компанию Kiva Systems – производителя роботов, предназначенных для перемещения товаров в автоматическом режиме. В декабре 2016 года Джефф Безос объявил, что Амазон совершил первую доставку заказа с помощью беспилотника. При этом предельный срок выполнения заказов, даже если доставка осуществлялась со склада производителя товара, не превышала двое суток, а издержки на подготовку заказов сократились на 40%.

Было бы неверно утверждать, что развитие Амазона проходила гладко. Безос пережил судебные иски конкурентов и забастовки собственного персонала, вызванные потогонными темпами выполнения складских операций. Однако перспективная маркетинговая стратегия концерна, а также непрерывный анализ потребностей клиентов и интересов персонала в конечном счете привели к ее мощному подъему.

7 правил Джеффа Безоса

Немаловажными были при этом те принципы, которыми руководствовался Безос.

1. Приобретайте навыки, которые требует рынок. Ориентируйтесь на спрос со стороны потребителей, беритесь даже за незнакомые направления бизнеса, если они пользуются или будут пользоваться спросом. Например, Амазон финансировал разработку электронных книг, хотя никогда ранее не производил технику. В итоге появился ридер Kindle.

2. Адаптируйтесь и сопротивляйтесь. В 2013 году Безос приобрел газету Washington Post за $250 млн. Эта сделка удивила многих. Ему нравилась талантливая команда издания. Покупка газеты оказалась удачным вложением. Безос превратил Washington Post в современное прибыльное предприятие.

3. Будьте вечно молодыми. Одна из причин успеха — способность внутренне не стареть. «Вы всегда должны понимать, кто ваши новые клиенты и что вы делаете, чтобы сохранять вечную молодость», – считает Безос.

4. Экспериментируйте. Сильная черта Безоса в том, что он не зацикливается на неудачах, а рассматривает свой бизнес как своеобразную лабораторию. «Эксперименты – это ключ к инновациям», – говорил предприниматель.

5. Теряйте, чтобы зарабатывать. Безос не нажил бы гигантское состояние, если бы придерживался безрисковых стратегий. Имея 10-процентный шанс на выигрыш, вы обязательно должны рискнуть. Некоторые просчеты Безоса приводили к крупным финансовым потерям, зато удачные вложения принесли компании миллиардную отдачу.

6. Меняйте корпоративные стандарты. С ростом масштабов многие компании становятся чересчур зависимыми от собственных внутренних правил и традиций, а потому важно помнить, что стандарты не являются самоцелью. Любая ситуация, в которой действующие правила начинают буксовать, – повод для их корректировки.

7. Живите, как «компании первого дня». Безос высоко ценит подход стартапов, которые не боятся нового и постоянно ищут возможности для роста. Останавливаясь в развитии, они переходят в разряд «компаний второго дня» – прекращают гонку за инновациями и обрекают себя на провал. «День второй – это застой, за ним следует ненужность. Безос придает огромное значение сохранению новаторского духа.

Коротко о том, что не вошло в статью

Семья. Джефф Безос подчеркивал, что главное для него – семья.

Сон. В одном из своих интервью Безос говорил о важности сна. Он разгружает свой график таким образом, чтобы ежедневно выделять для сна минимум по 7-8 часов. По словам Джеффа, сон – лучшее лекарство против переутомления. Он не пользуется будильником и просыпается естественным путем, а не по звонку.

Хобби. В свободное время он поднимает из океана отработанные ступени ракет NASA. Большая часть ракеты отделяется еще в атмосфере и попадает в океан. Джефф Безос превратил глубоководный поиск в свое хобби. Однажды он провел три недели в океане, пытаясь отыскать на его дне ракетную ступень.

Необычные проекты. Рабочий процесс в Amazon достаточно хорошо отлажен, так что Безос может уделять внимание и сторонним проектам. В 2000 году, еще до Илона Маска, Безос создал собственную аэрокосмическую компанию Blue Origins, и строит на своем ранчо космодром...

Самуил Шпигель (Дортмунд)

Читайте также:

1. Билл Гейтс – человек, изменивший мир. Журнал «Партнёр», № 8 / 2008. Автор Г. Калихман
2. Как воспитывали Марка Цукерберга. Журнал «Партнёр», № 10 / 2017. Автор С. Шпигель
3. Стив Джобс. Человек, который изменил мир. Журнал «Партнёр», № 11 / 2011. Автор Г. Калихман
4. Антониу Гутерреш – новый Генеральный секретарь ООН. Журнал Партнёр», № 11 / 2016. Автор Б. Вайнблат.«
5. Триумф художника Уинстона Черчилля. Журнал «Партнёр», № 12 / 2017. Автор С. Шпигель.