Общество >> Человек и общество
«Партнер» №7 (166) 2011г.
Этюд о начальниках и подчиненных
Григорий Калихман (Дортмунд)
Чем определяется их характер и существуют ли какие-то общие правила построения этих отношений? Является ли подчинение в принципе унизительным для человека, которому от рождения присуще стремление к свободе? Какие качества необходимы и достаточны для того, чтобы управлять людьми?
Этим и ряду других вопросов посвящена данная статья.
Два вида подчинения
Ужасно хочется быть начальником
Качества, которыми должен обладать руководитель, можно перечислять без конца. Настоящий, авторитетный (не путать с авторитарным) руководитель – это, в первую очередь, человек компетентный. Неслучайно Наполеон, который обладал высочайшей компетентностью не только в военном деле, но и в гражданских вопросах, говорил, что самая большая безнравственность – заниматься делом, в котором ничего не понимаешь. После компетентности следуют такие необходимые для руководителя качества, как ответственность, способность организовать свою работу и работу своих подчиненных, умение держать удар, т.е. не впадать в панику при неблагоприятных обстоятельствах и, конечно же, уважительное отношение к сотрудникам и подчиненным. И еще, еще, еще... А высочайший авторитет, именуемый на «новоязе» «брендом» – это когда имя руководителя ценится дороже его работы.
Одной из основных задач руководителя любого уровня является мотивирование успешной работы своих подчиненных. С каким настроением люди работают, такой будет и результат. Глава крупного американского электротехнического концерна в одном из интервью признался, что акционеры платят ему огромные деньги не за то, что он является гением в области электротехники. «В нашей фирме, – сказал он, – имеются десятки специалистов, которые лучше меня знают электротехнику. Меня же ценят за то, что я нашел этих специалистов, что я не мешаю им работать и изредка могу их натолкнуть на нужную идею». Говоря о роли зарплаты, он заметил, что зарплата сотрудников должна определяться количеством и качеством выполненной работы. Все остальные факторы: образование, стаж работы, возраст, семейное положение и пр. и пр. играют второстепенную и третьестепенную роль. Далее он добавил: «Я никогда не видел, чтобы с помощью только такого стимула, как жалованье, удалось подобрать или удержать высококвалифицированные кадры. Для таких людей главное – это возможность самореализации, способность показать, чего ты стоишь, т.е. желание почувствовать собственную значимость». В то же время роль зарплаты еще никто не отменял, и ни один сотрудник не должен чувствовать себя обделенным или незаслуженно обиженным.
Психологический климат в любом коллективе зависит, в первую очередь, от личности руководителя. Сильному, авторитетному лидеру нет необходимости применять принцип «разделяй и властвуй». Наоборот, он может добиться гораздо лучших результатов, культивируя в коллективе атмосферу дружеских, партнерских отношений. А вот еще одна интересная мысль: о начальнике следует судить, в первую очередь, не по тому, что о нем говорят его подчиненные, а по тому, что он говорит о своих подчиненных.
Дисциплина – это хорошо или не очень?
«Как хорошо быть генералом»
Спорить с начальством – не самое продуктивное занятие
Кому дозволено «сметь свое суждение иметь»
В мои лета не должно сметь
Свое суждение иметь.
Безусловно, Молчалин не прав: можно и даже нужно иметь собственное мнение, если оно полностью совпадает с мнением начальства. По этому поводу Козьма Прутков писал: «Многие были признаны злонамеренными только потому, что им не было известно, какое мнение угодно начальству». Но это было сказано в старорежимные времена. С тех пор прогресс, просвещение и демократия сделали большой скачок, и руководитель какого-то концерна заявил своим ближайшим подчиненным: «Мне не нужны сотрудники, которые могут только поддакивать. Я хочу, чтобы каждый говорил мне правду в лицо – даже если за это он будет уволен».
Читайте книги Дейла Карнеги
К сожалению, не все читают книги Карнеги. В конце прошлого года вся Германия обсуждала и осуждала министра финансов Вольфганга Шойбле, который во время пресс-конференции в Сеуле публично унизил своего подчиненного. Все выступавшие в бундестаге и в прессе потребовали от Шойбле публичных извинений и сошлись на том, что руководитель, который не в состоянии сдерживать свои эмоции, не может занимать столь высокий пост.
Если критика подчиненного в грубой форме является признаком дурного тона, то высказывать начальнику даже в самой мягкой форме критические замечания, касающиеся его личности, манеры поведения или стиля работы, могут только «служебные камикадзе». В заключение статьи вопрос, на который я не могу ответить. Никто не отрицает тот факт, что как начальники, так и подчиненные – это люди, которым не чуждо ничто человеческое, в т.ч. стремление к счастью. А счастье, как известно, – когда тебя понимают. Почему же так непросто добиться взаимопонимания между начальниками и подчиненными?!
Мне понравилось?
(Проголосовало: 0)Поделиться:
Комментарии (0)
Удалить комментарий?
Внимание: Все ответы на этот комментарий, будут также удалены!
Редакция не несет ответственности за содержание блогов и за используемые в блогах картинки и фотографии.
Мнение редакции не всегда совпадает с мнением автора.
Оставить комментарий могут только зарегистрированные пользователи портала.
Войти >>