Правильно подготовиться к отпуску
Адвокат Вадим Кримханд (Дортмунд)
Отпуск без моря горя
Сначала намечаем цель отдыха. Не стесняйтесь сравнивать и выяснять интересующие вас подробности. Чем больше вы узнаете, тем меньше неприятных неожиданностей вас ожидает. Определитесь, в каких странах сегодня наиболее безопасно отдыхать и путешествовать. Ориентиры – климат, уровень загрязненности воздуха и моря, санитарные условия, качество питьевой воды, плотность врачей на тысячу человек и т.д. Лучше сразу отказаться от поездки в политически нестабильные регионы.
Итак, цель отдыха намечена. Теперь необходимы билеты на регулярные рейсы международной авиакомпании и бронь отеля. В Интернете всё это легко сравнивается, выбирается и оплачивается.
Отправляясь в экзотические страны, необходимо сделать рекомендуемые прививки, например, против малярии, желтой лихорадки и т.д. Следует иметь с собой список сделанных прививок. Позаботьтесь о том, чтобы в вашей отпускной аптечке были все лекарства, которые вы обычно принимаете, а также те, которые могут понадобиться для оказания первой помощи (желудочно-кишечные заболевания, солнечные ожоги и т.д.).
Сделайте также два экземпляра заверенных копий водительских прав, страховых полисов и т.д. Одну копию оставьте дома, другую возьмите с собой и храните отдельно от оригиналов.
Имейте при себе важные номера телефонов: банка (Notrufnummer) для срочного закрытия счета, консульства Германии, больничной кассы, страховочных фирм и т.д.
Зачастую неприятности отдыхающих связаны с тем, что они оказались на отдыхе с плохой медицинской страховкой или вообще без нее. Особое внимание уделите страховке, если вы путешествуете с ребенком или с пожилыми людьми. Обязательно проверьте, входит ли в нее экстренная медицинская помощь (Soforthilfeversicherung) при внезапной болезни или травме, включающая транспортные услуги, необходимые обследования, медикаменты, стационарное лечение, а также транспортировку туриста на родину в случае, если он не сможет самостоятельно передвигаться; доставку на родину тела умершего и пр.
Если, несмотря на наличие страхового полиса, вам придется самим расплачиваться за медицинские услуги, сохраняйте все доказательства: чеки об оплате услуг врача, счета за пребывание в больнице, за медикаменты, билеты и т.д. Возвратившись домой, надо будет сделать письменное заявление в страховую компанию, приложив к нему оригиналы всех платежных документов с просьбой оплатить понесенные вами расходы на медицинское обслуживание за рубежом.
Деньги лучше брать и хранить отдельно, частями (на банковской карточке, наличными, в дорожных чеках). Обменивать деньги безопаснее всего в аэропорту или в отелях. В этих местах вас не обманут, хотя курс обмена здесь, как правило, ниже среднего. В мелких обменных пунктах на месте отдыха недоразумения при обмене денег более вероятны.
На отдыхе за границей некоторые туристы настолько расслабляются, что попадают в сети различного рода проходимцев, поэтому соблюдайте правила безопасности, не покупайте экскурсии в уличных экскурсионных бюро.
Самый распространенный случай обмана туристов-иностранцев – ограбление при случайном знакомстве или на улице в толпе. Если вас обокрали, необходимо срочно заблокировать банковские карты, известить свою больничную кассу о пропаже страховой карты. Обратитесь в полицию страны пребывания, подав соответствующее заявление и запротоколируйте факт хищения. Там же вам выдадут справку, подтверждающую факт пропажи документов (Verlustbescheinigung). При пропаже документов и денег обращайтесь за помощью, за временным паспортом для возвращения в Германию в консульство страны, гражданином которой вы являетесь. Там помогут связаться с родными и близкими, с учреждениями, которые могут помочь вам в финансовом отношении.
Путешествующие самостоятельно самолетом должны знать свои права и обязанности. Вот некоторые из них.
Обязательство пунктуальности (PflichtzurPünktlichkeit). Пассажиры должны прибывать к первоначально назначенному времени вылета в аэропорту, несмотря на ожидаемую задержку рейса. В противном случае существует опасность пропустить предложенную авиакомпанией замену.
Право на полный пансион (RechtaufBetreuung). При полетах до 1500 км и более двух часов опоздания самолета; для полетов более 1500-3500 км с задержкой рейса более трех часов; для полетов от 3500 км и более четырех часов опоздания рейса пассажиры имеют право на оплату необходимых телефонных звонков, питания и, возможно, ночевки в отеле вне зависимости от причины задержки рейса. При ожидании рейса более пяти часов пассажиры могут требовать возмещение стоимости билета. Авиакомпания должна оплачивать отель и полный пансион, до тех пор пока застрявшие пассажиры не смогут улететь в пункт назначения.
Право отмены / перебронирования (Recht auf Stornierung/Umbuchung). Отмененный из-за забастовок рейс пассажир может аннулировать, тогда он получит свои деньги обратно. Кто всё же хочет лететь, имеет право на более поздний рейс.
Право на продолжение пути (Recht auf Beförderung). В случае забастовки авиакомпания должна сделать всё, чтобы пассажиры как можно скорее продолжили свой путь, например, по железной дороге.
Право на денежную компенсацию, возмещение (Recht auf Entschädigung). В случае аннулирования рейса, задержки, опоздания более трех часов в аэропорту прибытия (конечный пункт путешествия) пассажир имеет право на компенсацию в размере до 600 евро, но только если в задержке рейса виноваты не «исключительные» обстоятельства, такие как забастовки или нелетная погода.
Первый контакт для путешествующих самостоятельно – всегда авиакомпания. Аэропорт предлагает на своем сайте подробную информацию о времени отправления и прибытия. С помощью этой полученной в Интернете информации о полетах можно будет предъявить претензии по задержке вылета-прилета. Апелляционным органом, проверяющим достоверность информации в жалобах пассажиров, является Luftfahrt-Bundesamt.
Вы вправе настаивать и на возврате части денег при непредоставлении забронированной гостиницы; при повреждении стен и пола (трещины, щели и т.д.) наличии насекомых в номере, неисправности кондиционера, плохой уборке номеров; запрете купания в море, грязном пляже или бассейне, отсутствии обещанных лежаков и пляжных зонтов, лифта; при недоброкачественной пище и т.д. В этих случаях вам нужно собирать все возможные доказательства: документы, фотографии, видео, показания свидетелей и по приезде воспользоваться услугами грамотного юриста, тем более что услуги адвоката могут быть включены в сумму ущерба.
Мне понравилось?
(Проголосовало: 0)Поделиться:
Комментарии (0)
![ah](/public/images/smiles/ah.gif)
![angry](/public/images/smiles/angry.gif)
![apploud](/public/images/smiles/apploud.gif)
![bye](/public/images/smiles/bye.gif)
![byehappy](/public/images/smiles/byehappy.gif)
![byekiss](/public/images/smiles/byekiss.gif)
![cat](/public/images/smiles/cat.gif)
![confused](/public/images/smiles/confused.gif)
![crazy](/public/images/smiles/crazy.gif)
![cry](/public/images/smiles/cry.gif)
![crying](/public/images/smiles/crying.gif)
![dizzy](/public/images/smiles/dizzy.gif)
![drooling](/public/images/smiles/drooling.gif)
![em](/public/images/smiles/em.gif)
![evilidea](/public/images/smiles/evilidea.gif)
![fight](/public/images/smiles/fight.gif)
![finger](/public/images/smiles/finger.gif)
![flower](/public/images/smiles/flower.gif)
![friend](/public/images/smiles/friend.gif)
![goodbye](/public/images/smiles/goodbye.gif)
![gossip](/public/images/smiles/gossip.gif)
![haha](/public/images/smiles/haha.gif)
![happy](/public/images/smiles/happy.gif)
![hurray](/public/images/smiles/hurray.gif)
![kiss](/public/images/smiles/kiss.gif)
![laught](/public/images/smiles/laught.gif)
![listen](/public/images/smiles/listen.gif)
![love](/public/images/smiles/love.gif)
![mad](/public/images/smiles/mad.gif)
![music](/public/images/smiles/music.gif)
![na](/public/images/smiles/na.gif)
![nene](/public/images/smiles/nene.gif)
![no](/public/images/smiles/no.gif)
![noclue](/public/images/smiles/noclue.gif)
![photo](/public/images/smiles/photo.gif)
![pray](/public/images/smiles/pray.gif)
![puppy](/public/images/smiles/puppy.gif)
![rotfl](/public/images/smiles/rotfl.gif)
![sad](/public/images/smiles/sad.gif)
![scared](/public/images/smiles/scared.gif)
![scream](/public/images/smiles/scream.gif)
![shout](/public/images/smiles/shout.gif)
![shy](/public/images/smiles/shy.gif)
![smile](/public/images/smiles/smile.gif)
![stoned](/public/images/smiles/stoned.gif)
![strange](/public/images/smiles/strange.gif)
![stressed](/public/images/smiles/stressed.gif)
![sweat](/public/images/smiles/sweat.gif)
![talk](/public/images/smiles/talk.gif)
![tastey](/public/images/smiles/tastey.gif)
![think](/public/images/smiles/think.gif)
![thumbdown](/public/images/smiles/thumbdown.gif)
![thumbup](/public/images/smiles/thumbup.gif)
![time](/public/images/smiles/time.gif)
![tongue](/public/images/smiles/tongue.gif)
![wink](/public/images/smiles/wink.gif)
![winking](/public/images/smiles/winking.gif)
![yes](/public/images/smiles/yes.gif)
![zipped](/public/images/smiles/zipped.gif)
Удалить комментарий?
Внимание: Все ответы на этот комментарий, будут также удалены!
Редакция не несет ответственности за содержание блогов и за используемые в блогах картинки и фотографии.
Мнение редакции не всегда совпадает с мнением автора.
Оставить комментарий могут только зарегистрированные пользователи портала.
Войти >>