Ирина Навара-Себастьян (Франкфурт-на-Майне)

Финансовые пирамиды, игры наперсточников, телефонные аферы известны выходцам из постсоветского пространства не понаслышке. На бывшей родине они воспринимались как привычное явление. В Германии, благодаря бдительности правоохранительных органов, строгому законодательству, регулирующему все сферы жизнедеятельности человека, и жесткому контролю денежных потоков, подобных явлений на порядок меньше. Тем не менее, телефонное мошенничество, направленное на отнятие у населения наличности, приняло в последнее время в Германии огромный размах.

 

Мой собеседник г-н Удо Бюлер (Udo Bühler) - первый главный комиссар земли Гессен по борьбе с организованной преступностью, пригласил меня на интервью, тема которого звучала настораживающе: «Предупреждение телефонных афер». Согласно статистике, в 2011 году число финансовых махинаций против имущества и финансового состояния граждан в земле Гессен составило 22,9 процента от общего количества уголовных преступлений. Полицейское расследование показало, что особую опасность представляет организованная преступная группа из Литвы — многие звонки совершаются с номеров, начинающихся с кода этой страны 00370.

 

 

Чрезмерное доверие — продукт социальной изоляции

Тщательно спланированная правоохранительными органами тактика предупреждения противоправных деяний, а также скоординированные методы работы полиции и прокуратуры в борьбе с организованной преступностью заставляют мошенников проявлять недюжинную фантазию для осуществления своей противоправной деятельности. Привыкшие к высокому уровню защищенности русскоязычные иммигранты далеко не всегда проявляют необходимую даже в существующих «тепличных» условиях Германии предусмотрительность. Как это ни прискорбно, но основной контингент жертв среди русскоговорящих жителей ФРГ составляют люди среднего и старшего возрастов, ведущие преимущественно замкнутый образ жизни. Круг общения пострадавших в подавляющем большинстве состоит из приятелей и знакомых из своей языковой среды. Поэтому телефонный звонок на четком русском языке не вызывает у будущей жертвы подозрения в подлоге. «В наши дни для преступников не составляет особого труда получить доступ к любым контактным данным. Причиной этому является легко устанавливаемое доверительное общение, излишне откровенная информация о себе, которую люди помещают в социальных сетях (вплоть до фотокопий паспортов); сведения, взятые из телефонных справочников, - поясняет комиссар. - Если из совершенных за месяц нескольких тысяч звонков десять окажутся результативными, усилия жуликов окупаются в десятикратном размере».

 

 

Практически все телефонные аферы являются продуманными психологическими атаками и создают панику у потенциальной жертвы. Не забывайте, что на другом конце телефонного провода находится опытный махинатор, в совершенстве владеющий приемами воздействия на личность, умеющий войти в доверие и знающий приемы манипуляции человеческим сознанием.

Каково же главное орудие преступника? Он представляется близким родственником, который внезапно, без какого-либо вступления, сообщает о страшном несчастье и вызывает тем самым у собеседника шоковую реакцию, лишая его адекватности восприятия, заставляя поверить в нереальную ситуацию. Положа руку на сердце, многие ли из нас сохранят душевное равновесие, услышав, что близкий человек внезапно попал в беду? В эти минуты в последнюю очередь в голову приходит мысль о том, что нас преступно разыгрывают. Именно на таких рассуждениях и основана тактика преступника: стереотипы мышления обычного человека не допускают даже мысли о возможности «шуток» в столь деликатном вопросе.

 

 

Все совпадения случайны, все имена вымышлены

Самая известная и успешная версия телефонной аферы разыгрывается исходя из принципа: «Не давать жертве времени на обдумывание». Пример: в квартире некой пожилой женщины, Лидии Эдуардовн, раздается телефонный звонок.

 

  √  Это я! – кричит в трубку мужчина средних лет. - Я устроил аварию: сбил на пешеходном переходе женщину с ребенком. Они туристы из Литвы.

Женщина здорова, а девочка пострадала. Уже приехал литовский консул, я разговариваю с его телефона, мой разбился при резком торможении.
 

 

√  Коля, как ты сам, что у тебя с голосом? - пугается женщина.

 

 

  √   Я ударился лицом о руль и выбил два передних зуба. С трудом говорю, рот полон крови.
Первая уловка удалась: Лидия Эдуардовна «снабдила» мошенника нужным ему именем, поняла, почему «Коля» разговаривает не своим голосом и нашла объяснение непонятному на дисплее телефона номеру. Но при этом она не успела понять, что консулы чужого государства не выезжают на аварии по звонкам случайных туристов.
 

 

√  Врач скорой говорит — состояние девочки тяжелое, - набирает обороты «Коля», - нужна срочная госпитализация. Лечение обойдется в 50 тысяч евро. Если я заплачу, ее мать согласна не сообщать в полицию, иначе меня посадят.
 

 

√  Коля, когда нужно оплатить лечение? - Лидия Эдуардовна впадает в панику.
 

√  Срочно, срочно! - всхлипывает «Коля». - Запиши телефон моего коллеги: он случайно проезжал мимо и готов мне помочь. Деньги передашь ему, - диктует цифры «Коля». – А я еду в больницу вместе с женщиной и ее дочкой. Отдаю телефон консулу, он желает с тобой поговорить. Да, никому ничего не рассказывай! - застывают в ушах Лидии Эдуардовны последние «Колины» слова.

 

  «Консул» официальным тоном и строгим голосом с русско-немецко-прибалтийским акцентом выясняет полное имя собеседницы, устанавливает, кем приходится ей Коля, записывает ее адрес и рекомендует до прибытия полиции, что в интересах Коли, побыстрее связаться с Колиным «коллегой». Лидия Эдуардовна тут же звонит «коллеге», который подтверждает факт трагедии и повторяет названную «Колей» сумму. Находясь в состоянии повышенного нервного возбуждения, женщина даже не вспомнила, о том что первыми на место ДТП прибывают полиция и скорая помощь, и что скрыть от полиции автомобильную аварию с участием пострадавших невозможно даже при самом высоком уровне конспирации. Крик «меня посадят!» вводит ее в ступор... И конечно, она не успевает сообразить, что Коля не может управлять автомобилем без автомобильной страховки, покрывающей нанесенные неосторожным водителем убытки. Ей не приходит в голову, что приговор выносят в суде, а не на проезжей части улицы, зачитывает его судья, а не консул другого государства, а участники ДТП не решают чужие судьбы. Женщина уже мчалась в банк, но ее спасла чистая случайность: встреченная по дороге соседка испугалась, взглянув на выражение лица Лидии Эдуардовны. Но, услышав слова: «Коля в беде», настоятельно посоветовала немедленно связаться с ним, невзирая на «разбитый» телефон. Как и оказалось, живой, здоровый и невредимый Коля в аварию не попадал, а о литовском консуле и услужливом коллеге слышит впервые.

Повезло и другой женщине, Евгении Кирилловне: неладное заподозрил сотрудник банка, у которого она со слезами на глазах просила немедленно выдать ей 35 тысяч евро, категорически отказываясь пояснять ситуацию.

 

Банк — ваш надежный помощник

Оценив деятельность аферистов, полиция ввела в практику регулярные обучающие семинары для банковских служащих. Первая задача клерка: затормозить процесс выдачи большой суммы, если владелец счета требует выдачу без предварительного согласования, нервничает и отказывается сообщить причину такой срочности. Любой вкладчик понимает, что в случае непредвиденной задержки в выдаче денег легче обратиться в другой филиал банка. Полиция это учла и рекомендовала служащим банка следующую схему поведения.

Если вкладчик, затребовавший срочную выплату большой суммы, нервничает и отказывается дать пояснения, - не исключено, что он попал в сети аферистов. Сотруднику банка предлагается пригласить владельца счета в служебное помещение, объяснив, что большие суммы выдаются без присутствия посторонних. Кодовые слова служат сигналом к действию для всего коллектива сотрудников банка: скорее всего, один из организаторов преступления, изображая посетителя, в этот момент следит за объектом, пытаясь не выпускать ситуацию из-под контроля, или ждет на улице - любая непредвиденная помеха может сорвать все преступные планы. Задача банковского клерка заключается в попытке вызвать человека на откровенность, при возникновении подозрений уведомить охрану банка и связаться с полицией. За получившим деньги вкладчиком устанавливается полицейское наблюдение. К сожалению, в реальной жизни не всё складывается так идеально: не каждый вкладчик выдает себя с головой, т.к. придуманная жуликами история не обязательно носит характер внезапной катастрофы. Речь может идти о погашении остатка кредита, об участии в покупке недвижимости, о приобретении нового автомобиля. «Были попытки оформления кредита на сумму до 100 тысяч евро: состоятельная бабушка собиралась отдать в залог антикварную вещь во много раз большей стоимости. «Распрощавшись бы таким образом и с деньгами, и с ценностью. - рассказал г-н Бюлер. - Прискорбно, что число заявлений в полицию на порядок меньше количества реальных случаев мошенничества. Многие потерпевшие стыдятся «позора» и к нам не обращаются».

Полиция предупреждает граждан и просит их об оказании содействия
Полиция настоятельно рекомендует:

Не идите на поводу у проходимцев, старайтесь отличить реальную беду от коварства злоумышленника — это самый действенный метод самообороны.


К теме: Мошенники в Германии не гнушались получать пособие по Hartz IV