Криминальная хроника. Август 2025

Неожиданная посылка

В последнее время участились случаи получения посылок и бандеролей от Amazon потребителями, не делавшими в фирме никаких заказов. Чаще всего в почтовых отправлениях содержатся ненужные и бесполезные вещи.

В подобных случаях эксперты советуют проявлять осторожность, поскольку речь может идти о краже личных данных (Identitätsdiebstahl) и мошенничестве, известном как «Amazon/Riverty»-Betrug. При этом киберпреступники благодаря фишингу или утечке данных получают доступ к персональной информации клиентов Amazon. Воспользовавшись ею, они открывают новые счета от имени жертв и делают заказы, которые последним приходится оплачивать. В посылке или бандероли находится также письмо платёжного сервиса Riverty, от имени Amazon требующее от потребителя оплатить счёт за все покупки, якобы совершённые в течение месяца. Таким образом мошенники усиливают давление на жертв, побуждая их оплатить счёт, чтобы избежать дальнейших проблем.

Если раньше люди получали только счёт или письмо коллекторского агентства о взыскании долга (Inkassoschreiben) вообще без почтового отправления, то теперь соответствующий документ вкладывается в посылку с барахлом. В действительности мошенники разделяют заказ на две части: основное уходит им, а жертва получает ненужные мелочи и общий счет на внушительную сумму.

Поскольку речь идёт о реальном заказе, принятом, обработанном и отправленном Amazon, требование об оплате является в принципе правомерным. Тем не менее потребителям при выполнении определённых условий всё-таки не придётся платить. Эксперты советуют людям, получившим не заказанную ими посылку, предпринять следующие действия:

• Отказаться принять посылку или отправить её обратно, заполнив формуляр о возврате (Retourenformular)
• Связаться с Amazon и Riverty и заявить о краже личных данных. Amazon также предлагает соответствующий онлайн-формуляр для сообщений о незаказанных почтовых отправлениях («Unerwünschtes Paket melden»).
• Опротестовать все требования Amazon и коллекторской фирмы
• Обратиться в полицию с заявлением о краже личных данных
• Сохранять все имеющиеся документы, которые могут быть использованы в качестве доказательств.

Впрочем, за неожиданным получением посылки может стоять и более безобидное явление под названием «Brushing». При этом торговцы через фальсифицированные аккаунты размещают в Amazon фейковые заказы, так что их товары рассылаются по реальным адресам. Целью отправителей является не получение денег, а фальсифицированные положительные отзывы об их продуктах. В таких случаях потребители не получают счета и не должны оплачивать незаказанные товары или их возвращать. Но специалисты советуют всё-таки сообщать о подозрительных почтовых отправлениях службе Amazon по работе с клиентами (Amazon-Kundendienst), чтобы фирма могла принять меры по отношению к нарушителям закона.

Бандероль для соседа

Мошенники всё чаще целенаправленно используют готовность помогать соседям, чтобы заполучить дорогостоящие товары. Полиция в последние годы отмечает неуклонное увеличение числа подобных случаев и советует с осторожностью относиться к предложениям принять посылку или бандероль, предназначенную соседу. Преступники работают по достаточно изощренной схеме. Они заказывают в интернете дорогостоящие товары под чужой фамилией и указывают адреса для доставки, по которым они не проживают. После этого они наклеивают на неиспользуемый почтовый ящик табличку с соответствующей фамилией. Поскольку предполагаемого покупателя, разумеется, невозможно застать в доме, в котором он вообще не живёт, на помощь нередко приходят соседи, которые соглашаются принять почтовое отправление. Мошенники, получив в Арр сообщение от службы доставки, выуживают карточку с фамилией соседа из почтового ящика и забирают у него пакет. При этом они используют самые разные отговорки – к примеру, представляются родственниками получателя или утверждают, что въехали буквально пару дней назад. Чаще всего жертвами данного приёма становятся жители многоквартирных домов, плохо знающие своих соседей.

К сожалению, многие люди, готовые помочь ближним, не знают, что человек, принимающий пакет, несёт ответственность за его дальнейшую транспортировку и передачу истинному получателю. Доставщик, отдавший пакет и получивший подпись, более не ответственен ни за него, ни за его содержимое. Если клиент не получает товар, продавец обязан вернуть ему деньги – и, следовательно, обращается к тому, кто расписался в получении почтового отправления. В конце концов соседям обычно приходится возвращать деньги за дорогие товары, попавшие в руки мошенников. Кстати, на человека, расписавшегося за пакет, ответственность за его утерю, повреждение или порчу может быть возложена и в том случае, когда он проявил грубую халатность или грубую неосторожность (grobe Fahrlässigkeit), – например, положил пакет под дверь получателя вместо того, чтобы отдать ему в руки.

Чтобы не оказаться жертвами преступников, полиция рекомендует соблюдать следующие меры предосторожности:

– не принимать почтовые отправления для незнакомых лиц

– отдавать пакеты предполагаемым соседям только по предъявлении ими документа, удостоверяющего личность

– в сомнительных случаях записывать важнейшие данные получателя: номер предъявленного документа, время и адрес

– обращать внимание на появление новых фамилий на используемых и неиспользуемых почтовых ящиках

– при появлении подозрений сообщить в полицию или в домоуправление.

Поскольку по закону никто не обязан принимать почтовые отправления для соседей, полиция настоятельно советует отказаться от приёма и в тех случаях, когда пакет или его упаковка имеют повреждения, кажутся подозрительными, а также когда человек сам собирается в ближайшее время переезжать на другое место жительства.

Майя Алексеницер (Бинген)

Читайте также:

1. Подборка «Криминальная хроника» на сайте журнала «Партнёр». Автор Ю. Леонидов