Не так страшен роуминг… Или страшен?

Ценовые ловушки в Европе и даже в Германии

Времена, когда нас пугал или хотя бы настораживал значок «R» на дисплее мобильного телефона, миновали. В прежнюю эпоху на тех, кто не замечал или игнорировал букву «R», наваливались финансовые осложнения. Звонки, даже входящие, влекли высокие сборы. Если вы даже не выходили в мировую паутину, но телефон был подключен к мобильному интернету, то вы могли получить драконовский счет за апдейты: они увеличивают объем потребленного трафика.

Германию окружает Европейский Союз с его прозрачными границами. Не всегда заметно, то ли ты в этой стране, то ли в той. Чем и могли быть обусловлены неожиданные скачки телефонных счетов. За последние полтора десятилетия в Евросоюзе тарифы обслуживания устройств мобильной связи из других стран содружества практически сравнялись с национальными тарифами. Наценки для «европейских иностранцев» отменены. Что, впрочем, не означает полного исчезновения ценовых ловушек. Их стало меньше – но...

Значок «R», появляющийся на дисплее смартфона рядом со значком сети, означает, что телефон находится в роуминге, то есть в данный момент его обслуживает заграничная телекоммуникационная компания.

Такое случается даже у тех, кто не покидает территорию Германии. В пограничных районах телефоны немецких пользователей могут быть перехвачены антеннами сотовой связи с территории соседней страны. Это нормальное явление, если заграничная антенна находится ближе и ее сигнал сильней. Живущие на границе свыклись: телефон в австрийской сети, или в люксембургской, или в голландской.

Переключение на более сильный сигнал происходит автоматически. И функция роуминга активируется тоже, в принципе, автоматически. Есть одно непременное условие: заграничная компания-партнер, поддерживающая роуминг, шлет SMS с приветствием и со ссылкой на тариф, по которому будет исчисляться плата за мобильную связь. Если едешь на машине вдоль границы, телефон может неоднократно «перескакивать» то в заграничную, то в свою сеть. И каждый раз поступает SMS с очередным приветствием и с линком на тариф. Некоторые реагируют дежурной шуткой: «Австрия (или Чехия, или Бельгия) приветствует дисциплинированных водителей!»

Если вы воспользуетесь мобильной связью в европейском роуминге, это не отразится на телефонном счете. Но это не дает повод для полного успокоения. Для утраты, так сказать, бдительности. Как утверждают эксперты мобильной связи, «весь прочий мир (за пределами Евросоюза) – очень дорог!». Вопрос лишь в том (и он не прост!), где начинается «прочий мир».

Европа Европе рознь

Вот история, услышанная от одного отпускника. Он катался на водном велосипеде по Бодензее. Едва отплыли от немецкого берега, как его смартфон перезагрузился в швейцарскую сеть. На сигнал поступившей эсэмэски отпускник не отреагировал – я, мол, на отдыхе, не приставайте! И лишь много позже, заглянув в телефон, он обнаружил роуминговый значок. А прочитав пропущенную эсэмэску, понял, что угодил не в «дешевый» Евросоюз, а в «дорогую» Швейцарию.

Поскольку Швейцария не входит в содружество, ее телекоммуникационные компании не обязаны соблюдать тарифную политику ЕС. Беспечному отпускнику «повезло»: тариф, «озвученный» в SMS, оказался именно дорогим. Мысль о том, что он не пользовался телефоном, не принесла облегчения: телефон на протяжении нескольких часов безмятежного отдыха мог сам пользоваться интернетом (апдэйты).

Не рискуют в Швейцарии (или возле нее) только клиенты компании Deutsche Telekom. Им предоставляется роуминг по правилам Евросоюза. На клиентов прочих компаний эта льгота не распространяется.

Не действует тарифная политика ЕС и в Андорре, Гибралтаре, Монако, Сан-Марино, на Нормандских островах (Kanalinseln), на острове Мэн (Isle of Man), в Ватикане. Это не наши непосредственные соседи, но их активно посещают туристы из Евросоюза, не всегда отдающие себе отчет в том, что «здесь не Евросоюз». Особо показательно посещение Ватикана, расположенного, как известно, в центре Рима. Рим – это Евросоюз, а Ватикан – нет.

Встречаются и другие ловушки, причем не связанные с пересечением границ. Дорогими могут оказаться мобильные сети на кораблях, паромах, в самолетах, независимо от того, выполняются ли международные рейсы или по территории Германии. Если смартфон в режиме мобильного интернета автоматически загрузился в такую сеть, а вы, дабы скоротать время в пути, запустили просмотр любимого сериала, то не удивляйтесь изрядной сумме, которую снимут с телефонного счета.

Кстати, вы будете «наказаны» не только за телефонные звонки (особенно за продолжительные) и не только за пользование интернетом. Привычка проверять мэйл-бокс тоже может дорого стоить. На мэйл-бокс (он же мобильный бокс) записываются сообщения тех, кто до вас не дозвонился. Фокус в том, что бокс, хоть и называется «мобильным», не деталь в смартфоне. Это одна из функций, поддерживаемых оператором связи. Чтобы выслушать очередные сообщения, нужно позвонить по соответствующему номеру. Де факто это звонок в Германию. При дорогом роуминге услуга тоже станет дорогой.

Еще критичней, если мэйл-бокс сам отзванивает вам – а вы бездумно отвечаете на звонок. Чтобы этого не произошло, лучше отключить функцию автоматического «обратного отзвона», для чего клиенты большинства немецких телекоммуникационных компаний могут просто ввести универсальную комбинацию клавиш: ##002#.

Роуминговая карта мира

Отправляясь в ближнее европейское зарубежье, выясните, распространяются ли на данный регион европейские роуминговые тарифы. Это несложно. Единые правила роуминга действуют во всех странах Евросоюза, а также в Исландии, Лихтенштейне, Норвегии.

В Великобритании эти правила соблюдаются (пока что) в отношении всех клиентов немецких телекоммуникационных компаний.

На островах, относящихся к странам Евросоюза, тоже, как правило, европейский роуминг. Но «как правило» не означает «везде».

Так, европейский роуминг ДЕЙСТВУЕТ:

• на Канарских островах (Испания)
• на Суверенных территориях Испании в Северной Африке (в основном это острова в Средиземном море: Санта-Каталина, Перехиль, Альборан, Изабеллы II, Пеньон-де-Алусемас, а также полуостров Пеньон-де-Велес-де-ла-Гомера и города в Марокко: Сеута и Мелилья)
  • на Азорских островах и на Мадейре (Португалия)
  • на островах Гваделупа, Мартиника, Майотта, Реюньон, Сен-Бартелеми, Сен-Мартен (Франция) и во Французской Гвиане.

Однако европейский роуминг НЕ ДЕЙСТВУЕТ на Фарерских островах, относящихся к Дании. Тут любопытный казус: Дания – член Евросоюза, а Фарерские острова – нет.

Украина после нападения России тоже взяла на себя обязательства поддерживать европейские роуминговые тарифы. На ее территории возможны и некоторые дополнительные опции, например, бесплатные звонки независимо от обслуживающей телекоммуникационной компании и тарифа.

Все роуминговские договоренности ЕС касаются только НАЗЕМНЫХ устройств, поддерживающих мобильную связь. Вот почему исключением стали «самолеты-пароходы».

Если цель вашей поездки или пребывания в пути (на борту самолета или корабля) выходит за территориальные пределы европейских роуминговых соглашений, то первым делом внимательно ознакомьтесь с полученным SMS-приветствием (являющимся, по сути, предупреждением), зайдите по ссылке на роуминговый тариф и прикиньте дополнительные расходы при пользовании мобильной связью.

Если вас не устраивает размер дополнительных платежей, отключите функцию роуминга в телефоне. Для этого надо зайти в настройки (Einstellungen) и выбрать нужную позицию. Подробные инструкции, как это сделать (в зависимости от типа смартфона), можно найти здесь:

https://www.test.de/Handy-sicher-machen-Kostenrisiko-Internet-ausschalten-4282531-0/?wt_mc=shared.media.web.dl.mobilfunkfallen.roaming.

Звонки через WLAN

Такую возможность предоставляет практически любой современный смартфон. Если телефонная сеть «пропадает», а смартфон находится в беспроводной локальной сети (WLAN), то вы можете беспроблемно звонить через WLAN.

Но за границей, даже в ЕС, использование такой функции может быть расценено оператором связи как дорогой международный звонок. С предъявлением соответствующего счета. Поэтому за границей через WLAN лучше не звонить. А чтобы этого не произошло автоматически, отключите в настройках функцию WLAN-Telefonieren (WiFi Calling).

Елена Шлегель

Читайте также:

1. Конец роумингу в Европейском союзе. Журнал «Партнёр», № 7 / 2017. Автор С. Мучник
2. Советы владельцам хэнди, выезжающим за границу. Журнал «Партнёр», № 7 / 2007. Автор С. Мучник
3. Новый мобильный тариф от DeutscheTelekom. Журнал «Партнёр», № 5 / 2020. Автор С. Мучник