Советы потребителю

Вячеслав Клюнер (Дортмунд)

Итак, вы решили последовать нашему совету (см. "Партнёр" № 12 2010, статья «Не выбрасывайте деньги на ветер») и хотите найти более выгодного поставщика электроэнергии и газа.

Как самостоятельно изучить рынок

В первую очередь вы находите в поисковой машине компьютера нужный сайт и вводите туда свои исходные данные, а именно: почтовый индекс и предполагаемое годовое потребление электроэнергии вашим домашним хозяйством. Это обычно делается «от достигнутого», то есть за основу берется количество энергии, использованное в последнем расчетном году. Количество предложений, которое вам откроется, может обескуражить неподготовленного человека. Но не спешите испуганно закрывать страницу, попытаемся разобраться, в какую сторону текут эти бонусные реки в тарифных берегах.

Тарифы с предоплатой (Tarife mit Vorauskasse)

Предварительная оплата – хрустальная мечта всех продавцов. Помимо того, что нет ничего надежнее, чем «утром деньги – днем стулья», предоплата значительно сокращает накладные расходы поставщиков (проверка платежеспособности клиента, предупредительные страховки, оформление и обработка счетов и т.д.) и позволяет точнее планировать свою деятельность. Такие тарифы, как правило, выгодны и для клиента, вот только весь риск, например, та же возможная неплатежеспособность, но теперь уже поставщика, он принимает на себя.

До сих пор такие неприятности случались крайне редко, но в условиях роста числа поставщиков пренебрегать этим риском не следует, лучше обратиться к поставщикам, имеющим твердую репутацию на рынке.

«Пакетные» тарифы (Tarife mit Strompaketen)

По сути, та же форма предоплаты, только договором обусловлено определенное количество поставляемой энергии в четко оговоренные сроки. Тарифы более выгодны, чем при простой предоплате, но «пакет» годится только для тех клиентов, чьи расходы поддаются точному расчету. Ведь если вы купили пакет, к примеру, в 6000 кВт-час на год, то недоиспользование электроэнергии вам не компенсируют, а перерасход придется оплачивать по значительно более высоким расценкам.

Тарифы с залогом (Tarife mit Kaution)

Еще одна из разновидностей предоплаты, которая дает возможность продавцу работать за средства клиентов. Залог учитывается при конечных расчетах или возвращается на определенных условиях.

Неудобства для клиента заключаются, опять же, в опасности банкротства поставщика или в неудобствах при смене поставщика. При разных условиях договоров возможны потери части уплаченного задатка. Используйте только такие ценовые предложения, от которых невозможно отказаться!

Бонусы при смене поставщика (Wechselboni)

Если при рассмотренных вариантах тарифов поставщиков можно сравнить с удильщиками, ловящими клиентов на разную наживку, то «дарители» разовых бонусов больше похожи на спиннингистов, цепляющих к своим крючкам яркие нарядные блесны. Еще бы, кто не клюнет на предложение уменьшить оплату электроэнергии на вполне конкретные 150 евро!

Однако присмотритесь внимательно, что за конфета завернута в эту яркую обертку, рассмотрите основной тариф и рабочую цену, ведь они предлагаются на длительный срок, а бонус дается только один раз.

Особые условия договоров и смена поставщика

Во многих договорах предусмотрены минимальные (до двух лет) сроки их действия (Mindestvertragslaufzeit), причем при желании расторгнуть соглашение заявить об этом нужно в установленный договором период, иначе ваш договор будет продлен автоматически.

Чем короче минимальный срок действия договора, тем больше будут ваши возможности на рынке. Долгосрочные договора следует заключать только при наличии ценовой гарантии, не позволяющей поставщику повышать цену в рамках договорного периода. Если продавец цену всё же повышает (Preiserhöhungen), то это дает вам право расторгнуть договор (Kündigung des alten Anbieters) и найти себе другого поставщика.

Как правило, новый поставщик берет на себя переоформление существующего договора поставок, а от прежнего продавца вы получаете подтверждение о расторжении договора и итоговый счет.

Одна голова хорошо, а две – лучше

Наконец, вы, как вам кажется, разобрались в особенностях разных тарифов и готовы во всеоружии пуститься в плавание по океану энергетического рынка. Увы, взяв в руки образец типового договора, вы обнаруживаете, что самые важные элементы договора напечатаны буковками, доступными только орлиному зрению, каждое третье слово состоит из нескольких десятков таких буковок, а речевые обороты немецкого канцелярского языка недоступны пониманию даже тех, кто без словаря читает местные «анцайгеры».

Так что, отказаться из-за этого от возможности экономить деньги? Ни в коем случае! В центре страницы вы видите небольшое объявление. Наберите один из этих телефонных номеров и вам совершенно бесплатно помогут подобрать выгодного для вас поставщика электроэнергии или природного газа и заключить договор поставки. Вы не готовы делать предоплаты, сулящие наибольшую выгоду? Ничего, и при привычной для вас ежемесячной оплате вы получите пусть не столь большую, но гарантированную экономию.

Деньги лежат у вас под ногами – поднимите их!