Ваш смартфон теперь проживёт дольше: EC продлил поддержку

Вы купили новый смартфон. Радость по поводу приобретения омрачают прогнозы специалистов, уверенно заявляющих, что следующий новый смартфон придется покупать уже года через три. Почему так быстро? Что случится с нынешней новинкой? Почему она прикажет долго жить?

Цифровая техника быстро совершенствуется. Но, как ни странно, становится всё менее долговечной. И сокращение долговечности – одно из следствий быстрого совершенствования.

Что случится с новым смартфоном через три года? Ровным счетом ничего (при бережном использовании, конечно). Формально он останется в той же мере работоспособным, как во время покупки. Но причин для недовольства новым-старым аппаратом у вас будет появляться всё больше.

Каждый аппарат начинен огромным числом программных продуктов. Лишь небольшая их часть предназначена для поддержки телефонных звонков (с чего, собственно, начиналась история мобильной телефонии). Основная часть программного обеспечения – для самых разных удобств, предоставляемых интернетом, системой GPS-навигации и прочими сетевыми проработками. Весь этот виртуальный поток (в котором, как челнок, плавает ваш смартфон) тоже постоянно совершенствуется, пополняется, расширяется. Чтобы оставаться на уровне новшеств, программное обеспечение смартфона тоже должно пополняться и совершенствоваться. Этому способствует фирменная поддержка.

Стандартная фирменная поддержка осуществляется двумя способами: функциональной актуализацией (Funktionsupdates) и обновлением и пополнением защиты от вирусов и прочих несанкционированных проникновений в смартфон (Sicherheitspatches). Функциональная актуализация поддерживает работоспособность смартфона на уровне изменяющихся и расширяющихся сетевых «требований». Актуализируемые средства безопасности защищают от новых вирусов (они тоже постоянно совершенствуются) и прочих вредных сетевых продуктов.

До поры до времени это действует беспроблемно: программы обновляются, пользователь этого, как правило, не замечает, с него достаточно, что смартфон действует безотказно. Функциональная актуализация производится, как правило, раз в год. Актуализация защиты – значительно чаще, в среднем ежемесячно.

Но производители смартфонов постоянно выбрасывают на рынок новые, всё более навороченные модели. А долговременная программная поддержка прежних моделей для них (производителей) не особо интересна. Сроки поддержки истекают, смартфон начинает отставать от актуальных интернет-возможностей.

Когда истекает срок?

Единой «нормы» осуществления и прекращения фирменной поддержки смартфонов не существует. Более дорогие модели принято поддерживать дольше, чем не особо дорогостоящие. Например, Google и Samsung гарантируют фирменную поддержку для своих особо дорогих моделей в течение семи лет. Apple тоже поддерживает дорогие аппараты дольше «обычного». Но недорогие аппараты начинают «сдавать» быстро. Три года – это, так сказать, среднестатистический срок. У многих дешевых моделей фирменная поддержка истекает уже через два года.

Что происходит со смартфоном без программной поддержки? Аппарат тормозит и виснет – чем дальше, тем больше. Некоторые интернет-услуги становятся для него недоступными, установка новых программных приложений (Apps) может оказаться проблематичной либо вовсе невозможной. Свежий пример: электронные истории болезни. Установка мобильного приложения (ePA-App), дающего пациентам доступ к своим электронным историям болезни, во многих случаях оказалась невозможной, поскольку старые модели смартфонов не воспринимают такого приложения. Проблематичным может оказаться и онлайн-банкинг – соответствующее приложение тоже не загрузится на смартфон. Банки требуют более строгих мер идентификации клиентов для осуществления платёжных операций в режиме онлайн. Соответственно требуется более сложная программная начинка смартфонов – способная, например, распознавать и передавать биометрические характеристики пользователей. «Слабое железо» (дешевые процессоры) не даёт таких возможностей.

Но это, в общем, не столь уж частые случаи. Гораздо чаще новые мобильные приложения оказываются недоступными именно потому, что производители прекращают функциональную актуализацию программного обеспечения своих смартфонов.

Прекращение ежемесячной актуализации систем защиты делает смартфон «открытым» для вирусов, для взлома и для прочих неприятностей, в том числе криминального характера. Защита ослабевает не сразу. В первые месяцы после прекращения поддержки риск не столь уж высок. Но потом он растёт. Грамотный пользователь, конечно, старается не давать волю вирусам и шпионским программам. Он не заходит на сомнительные сайты, не открывает прикреплённые сомнительные мэйлы, особенно с неизвестных адресов. Но постепенно смартфон всё равно нахватается сетевого мусора, который как минимум осложнит его работу.

В общем, новый телефон становится старым. Всего-то через несколько лет! А что делать? Производители смартфонов заинтересованы в продаже своей продукции, а не в её сопровождении. Пользователя ставят перед фактом: пора покупать новый аппарат.

Впрочем, всё относительно. Человеку, которому мобильник нужен только для того, чтобы позвонить или ответить на звонок, отправить или прочитать SMS, посмотреть прогноз погоды, познакомиться с новостями и включить будильник на завтра, такое старение незаметно. Но данному кругу пользователей смартфон, можно сказать, и не нужен. Кто-то до сих пор пользуется кнопочным аппаратом начала века – и доволен.

Однако для тех, кто привык к «полномасштабным» возможностям смартфона, виснущий и тормозящий аппарат становится источником раздражения. Он, можно сказать, выпадает из темпа сегодняшней жизни.

Чем тут можно обнадежить? «Почаще меняй смартфоны» – из разряда вредных советов. Конечно, это дорогое удовольствие – каждые два-три года покупать новый смартфон, пусть даже дешевый.

Пять вместо трех

Вместо частого обновления мобильной техники имеет смысл положиться на те усилия, которые прикладывает Европейский Союз, чтобы обязать производителей смартфонов оказывать более долгую фирменную поддержку своей продукции. Чем дольше поддержка, тем длиннее век смартфона.

В конце июня вступили в силу дополнительные положения европейского правового акта с несколько необычным названием: Экодизайн-директива – Ökodesign-Richtlinie (2009/125/EG). Впрочем, весь комплекс её многочисленных требований распространяется не столько на дизайнеров, сколько на производителей энергопотребляющих устройств. Требования сводятся к тому, чтобы обязать их к более экологичному «оформлению» такой продукции. Смартфоны с долгим сроком беспроблемной эксплуатации тоже отвечают требованиям такого «оформления». Вот почему, согласно новым требованиям, производители обязаны будут осуществлять программную поддержку своей продукции на протяжении как минимум пяти лет.

Следовательно, пользователям будут гарантированы вместо среднестатистических трех лет – директивные пять лет полноценной жизнеспособности вновь купленного смартфона.

Кто выигрывает?

Те, кто покупает исключительно дорогие смартфоны, вряд ли окажутся в выигрыше. В их случае пятилетний, а то и более долгий срок безотказной эксплуатации гарантирован фирменной политикой производителей.

А вот те, кто не может себе позволить дорогой смартфон – в заведомом выигрыше. Их новинки будут жить полноценной жизнью почти в два раза дольше. По оценке экспертов, это касается почти всех новых моделей ценой менее 300 евро.

В перспективе, правда, просматривается одно «но». Поскольку сроки функциональной актуализации дешевых смартфонов в некоторых случаях ограничены «слабым железом», то производители, соблюдая требования европейской правовой директивы, вынуждены будут делать дешевую продукцию более дорогостоящей. То есть устанавливать более надежные (и более дорогие) процессоры.

Правда, надежные процессоры нынешнего поколения достаточно долговечны. Директивные пять лет для них – не «возраст». Поддержка программных продуктов, устанавливаемых на такие процессоры, возможна и на протяжении более длительного времени.

Что касается ежемесячной актуализации систем защиты смартфонов от несанкционированного проникновения (вирусы и т.п.), то она может продолжаться независимо от дороговизны или дешевизны процессоров, тут нет технологических ограничений.

В нынешней своей редакции Ökodesign-Richtlinie подразумевает предоставление пятилетней гарантии в период как минимум до 2027 года. А затем Еврокомиссия рассмотрит возможность дальнейшего увеличения гарантийного срока. Уже сегодня защитники прав потребителей говорят о десятилетней гарантии.

Елена Шлегель

Читайте также:

1. Смартфон – друг мой, враг мой. Журнал «Партнёр», № 7 / 2018. Автор С. Мучник
2. Вечно голодный смартфон. Журнал «Партнёр», № 7 / 2021. Автор С. Мучник
3. Что может смартфон? Журнал «Партнёр», № 3 / 2020. Автор С. Мучник