Эстонское чудо. Дигитализация быта
Никогда еще мир не менялся столь стремительно. Дигитализация охватывает сегодня всё новые сферы жизни. Когда-то я гордился своими многочисленными словарями и справочниками, занимавшими множество полок. Зачем они теперь? Интернет быстрее и удобнее! Исчезли магнитофоны, пленочные фотоаппараты, пишущие машинки, авиабилеты. «Вымирают» бумажные деньги. Редеет сеть банковских филиалов и розничных магазинов...
И темпы дигитализации растут. От сотворения колеса до появления автомобиля прошло четыре тысячелетия. От компьютера до интернета –неполные полстолетия. А на подходе уже автономные лимузины, роботы с искусственным интеллектом и многое другое, что еще вчера было лишь научной фантастикой.
Но дело не ограничивается одной лишь техникой. Сегодня дигитализация проникает в самую консервативную сферу: бюрократию и госуслуги. К сожалению, Германии пока не удалось подняться в этом отношении до своей привычной ведущей роли.
Это сделала крохотная Эстония, которая по численности населения меньше Мюнхена (1,3 млн). Стряхнув гнет Советов, она быстро завоевала передовые позиции в мире, по меньшей мере – в сфере дигитализации общественной жизни. Авторитетный «The Economist» заявил: «Быть может, это удивит вас, но Эстония сегодня – мировой технологический лидер».
Действительно, «скайп», как известно, – эстонское изобретение. Получение доступа в интернет здесь – конституционное право, беспримерное в Европе. Покрытие страны быстрым бесплатным беспроводным интернетом LTE – 99 % (в Германии, стыдно сказать, и проводной-то интернет не везде быстрый, не говоря уже о том, что не бесплатный). Парковку и проезд в транспорте эстонцы оплачивают смартфоном с 2000 года, на 12 лет раньше Германии. Справки учреждений, рецепт врача, оценки детей в школе, их домашние задания, налоговая декларация, даже выборы в органы власти в Эстонии доступны, не выходя из дома, и круглосуточно – достаточно компьютера и электронного удостоверения личности, ID-card. Оно же в одной ипостаси: и банковская карточка, и водительское удостоверение, и карточка больничной страховки со всеми анализами и рецептами (за повторением к врачу ходить не надо), и... пропуск в библиотеку.
Рождение ребенка не омрачается здесь изнурительным хождением по учреждениям. Больница сама передает данные электронным путем, разумеется – органам ЗАГСа, страхования от заболеваний, а также социальному ведомству, выплачивающему пособия. Родителей новорожденного информируют по е-мэйл, какие выплаты им причитаются. Но только для сведения – всё происходит автоматически.
Регистрация новой фирмы, например, GmbH, выполняется в Эстонии также электронным путем – за 20 мин.! В Германии нужны три недели: бумаги, нотариус, чиновники, ожидание. Электронный Personalausweis введен и у нас ещё 10 лет назад, но потенциал его едва используется.
В Эстонии электронным путем доступно почти всё: свыше 4000 услуг, потому в ходу собирательное понятие «дигитальная Эстония» (e-Estonia). Всего только три вещи нельзя сделать онлайн: жениться, развестись и купить недвижимость. Удобно людям, выгодно государству: подсчитано, что информационная технология ежегодно экономит 800 лет чиновничьей работы, не говоря уже о времени, убиваемого посетителями в очередях.
Персональные данные при этом хорошо защищены, «любопытство» ведомств и служб строго ограничено их профилем. Любой несанкционированный доступ к персональным данным немедленно виден владельцу, детально отслеживается и уголовно наказуем. Потому эстонцам чужд страх утечки данных, столь распространенный в Германии. Они охотно вспоминают в этой связи скандал по поводу нелегальной публикации данных из бумажной истории болезни чемпиона «Формулы-1» Михаила Шумахера: источник утечки так и не был обнаружен. Когда же подобное произошло с эстонским политиком Эдгаром Сависааром, виновник был легко найден и наказан, поскольку каждый доступ к дигитальной информации в Эстонии персонифицирован и регистрируется.
Атака российских хакеров в 2007 году (поводом стал перенос памятника советскому солдату из центра Таллина на отдаленное кладбище) парализовала в Эстонии на четыре дня компьютерные сети правительства, банков и СМИ. Но нет худа без добра. Ответные контрмеры сделали Эстонию мировым лидером и в сфере безопасности в интернете, образцом надежности в сети.
Для этого был сформирован Департамент безопасности госинфосистем RIA. Он создал для государственных органов собственную, независимую от приватных провайдеров интернет-сеть, установил датчики по обнаружению вредоносных программ также и в приватных сетях, ежемесячно проводит учения по отражению атак (для приватных сетей – бесплатно в обмен на обязательство устранять недостатки). Работает этот департамент круглосуточно. В каждом ведомстве – обязательный уполномоченный по компьютерной безопасности.
С тех пор прошло 13 лет. Атаки были, но срывов больше не было – подавлены в зародыше. Под эгидой НАТО в Таллине вошел в строй Исследовательский и учебный центр кибербезопасности CCDCOE, собравший под одной крышей ведущих специалистов всех стран ЕС.
Миру Эстония прeподнесла ещё одно новшество: открыла в Люксембурге «посольство данных» (Data Embassy) – резервное хранилище всех данных государства в электронном виде (Backup) под сверхнадежной защитой. По замыслу организаторов, оно позволит в случае катаклизмов сохранить национальную идентичность даже без какой-либо территории – дальновидное решение страны с ее опытом 50-летней оккупации и перед лицом современных угроз, в том числе, кибернетических.
По качеству школьного образования Эстония, согласно тесту PISA, занимает первое место в Европе и пятое в мире. Дигитализация и в этой области играет не последнюю роль. Ещё в 1965 году, когда компьютер был абсолютной диковинкой, он уже появился в одной из эстонских школ. Информатика – впервые в мире – внесена здесь в школьную программу. Эстонские дети привыкают к компьютерам и учатся программировать с первого класса. На обучение учителей (большинство их старше 50, далеко не все с компьютером на «ты») выделяется свыше 4 млн евро в год.
Погружение детей в дигитальную среду не пущено на самотёк, а тщательно сопровождается. Специальные уроки вскрывают темные стороны интернета, учат распознавать фейки (не доверять информации из первого попавшегося источника, сверяя с другими), разъясняют морально-этические аспекты (права авторов музыки и фотографий, неприемлемость травли, оскорблений и разглашения интимных данных в сети).
От угроз, таящихся в интернете, детей оберегают специальные полицейские, веб-констебли.
Во времена коронавируса и повсеместного закрытия школ Эстония проявила солидарность, открыв всему миру на специальном сайте бесплатный доступ к своим продвинутым дигитальным технологиям дистанционного обучения школьников. Роль этих технологий выходит за пределы школ. Оживление дистанционной мультикоммуникации в ходе вирусного кризиса наверняка даст новый толчок развитию работы из дома (home office) и постепенному отказу от многих дорогостоящих конференций и саммитов вживую – они перейдут в онлайн-модус (teleconference).
Дигитализация в Эстонии обязана своими успехами, возможно, еще и тому обстоятельству, что руководят страной довольно молодые, энергичные люди. На момент избрания президенту (между прочим, женщине) было 46 лет, премьер-министру – 38, его советнику по дигитализации – 31 год.
Уверен, нас ждет еще немало интересных новостей из Эстонии. Страна, едва заметная на карте, прочно завоевала свое место в лиге чемпионов – не оружием, не мощью экономики, а интеллектом, изобретательностью, открытостью к новому и общественным консенсусом.
Леонид Когосов (Дюссельдорф)
Читайте также:
- Прибалтика возрождается. Журнал «Партнёр», № 12 / 2018. Автор Л. Когосов
- Германия проспала цифровую революцию? Журнал «Партнёр», № 3 / 2019. Автор Ю. Одессер
- Цифровая экономика ФРГ: новые технологии и рынок труда. Журнал «Партнёр», № 12 / 2017. «Курс Консалтинг»
- Безработица светлого компьютерного будущего.. Журнал «Партнёр», № 12 / 2017. Автор И. Листов
- Жить без наличных. Журнал «Партнёр», № 10 / 2017. Автор И. Листов
Мне понравилось?
(Проголосовало: 0)Поделиться:
Комментарии (0)
![ah](/public/images/smiles/ah.gif)
![angry](/public/images/smiles/angry.gif)
![apploud](/public/images/smiles/apploud.gif)
![bye](/public/images/smiles/bye.gif)
![byehappy](/public/images/smiles/byehappy.gif)
![byekiss](/public/images/smiles/byekiss.gif)
![cat](/public/images/smiles/cat.gif)
![confused](/public/images/smiles/confused.gif)
![crazy](/public/images/smiles/crazy.gif)
![cry](/public/images/smiles/cry.gif)
![crying](/public/images/smiles/crying.gif)
![dizzy](/public/images/smiles/dizzy.gif)
![drooling](/public/images/smiles/drooling.gif)
![em](/public/images/smiles/em.gif)
![evilidea](/public/images/smiles/evilidea.gif)
![fight](/public/images/smiles/fight.gif)
![finger](/public/images/smiles/finger.gif)
![flower](/public/images/smiles/flower.gif)
![friend](/public/images/smiles/friend.gif)
![goodbye](/public/images/smiles/goodbye.gif)
![gossip](/public/images/smiles/gossip.gif)
![haha](/public/images/smiles/haha.gif)
![happy](/public/images/smiles/happy.gif)
![hurray](/public/images/smiles/hurray.gif)
![kiss](/public/images/smiles/kiss.gif)
![laught](/public/images/smiles/laught.gif)
![listen](/public/images/smiles/listen.gif)
![love](/public/images/smiles/love.gif)
![mad](/public/images/smiles/mad.gif)
![music](/public/images/smiles/music.gif)
![na](/public/images/smiles/na.gif)
![nene](/public/images/smiles/nene.gif)
![no](/public/images/smiles/no.gif)
![noclue](/public/images/smiles/noclue.gif)
![photo](/public/images/smiles/photo.gif)
![pray](/public/images/smiles/pray.gif)
![puppy](/public/images/smiles/puppy.gif)
![rotfl](/public/images/smiles/rotfl.gif)
![sad](/public/images/smiles/sad.gif)
![scared](/public/images/smiles/scared.gif)
![scream](/public/images/smiles/scream.gif)
![shout](/public/images/smiles/shout.gif)
![shy](/public/images/smiles/shy.gif)
![smile](/public/images/smiles/smile.gif)
![stoned](/public/images/smiles/stoned.gif)
![strange](/public/images/smiles/strange.gif)
![stressed](/public/images/smiles/stressed.gif)
![sweat](/public/images/smiles/sweat.gif)
![talk](/public/images/smiles/talk.gif)
![tastey](/public/images/smiles/tastey.gif)
![think](/public/images/smiles/think.gif)
![thumbdown](/public/images/smiles/thumbdown.gif)
![thumbup](/public/images/smiles/thumbup.gif)
![time](/public/images/smiles/time.gif)
![tongue](/public/images/smiles/tongue.gif)
![wink](/public/images/smiles/wink.gif)
![winking](/public/images/smiles/winking.gif)
![yes](/public/images/smiles/yes.gif)
![zipped](/public/images/smiles/zipped.gif)
Удалить комментарий?
Внимание: Все ответы на этот комментарий, будут также удалены!
Редакция не несет ответственности за содержание блогов и за используемые в блогах картинки и фотографии.
Мнение редакции не всегда совпадает с мнением автора.
Оставить комментарий могут только зарегистрированные пользователи портала.
Войти >>